在中國(guó)商界,策劃人是隱藏在幕后的神秘群體,他們有著活躍的思想、超群的口才;精明能干,見(jiàn)解過(guò)人。他們自視為企業(yè)的軍師或者幕僚,就像當(dāng)年諸葛亮輔佐劉備打江山一樣,他們的職責(zé)是受雇為企業(yè)出謀劃策、排憂解難。
他們是孤傲的一群,很少抱團(tuán)行動(dòng),他們相互鄙夷,誰(shuí)也不服誰(shuí),有時(shí)罵對(duì)方是“大忽悠”。他們愛(ài)面子,辦公室通常裝修豪華,而且喜歡以不經(jīng)意的樣子炫耀一番。他們睥睨天下,口出狂言,但更多的時(shí)候,卻對(duì)創(chuàng)業(yè)家格外尊重。他們既有掌控全局的能力,也有顛覆規(guī)則的膽量,但更多的時(shí)候,他們所做的不過(guò)是順勢(shì)而為、騎驢下馬。
他們大多做過(guò)企業(yè)的職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人,曾經(jīng)深度接觸過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)
務(wù),對(duì)市場(chǎng)與商業(yè)模式有著天生的敏感和獨(dú)到的見(jiàn)解。他們或因?yàn)榕鲇|到職場(chǎng)的天花板不得已而為之,或由于與客戶建立了鐵桿的關(guān)系而下海玩票,或緣于自己的文章廣為傳播,而當(dāng)起了策劃人。他們?cè)?jīng)是意氣風(fēng)發(fā)的一群人,成為策劃人之后卻命運(yùn)迥異:規(guī)模化運(yùn)作、沖刺在上市路上的策劃人并不鮮見(jiàn),更多的是皮包公司、光桿司令。在這冰火兩重天的世界里,信任被眾多無(wú)視規(guī)則的策劃人一點(diǎn)一點(diǎn)地消耗,繼而蔓延成一個(gè)行業(yè)性的群體危機(jī)。在市場(chǎng)的持續(xù)低迷中,外表光鮮、命運(yùn)堪憂的他們,唯一要做的是重新獲得客戶信任,這已成為他們面臨的生死攸關(guān)的挑戰(zhàn)。 以王志綱、葉茂中為代表的策劃人在20世紀(jì)末快速崛起,得益于那個(gè)企業(yè)家對(duì)營(yíng)銷普遍一無(wú)所知的時(shí)代,只要他們能幫助企業(yè)將某一個(gè)發(fā)力點(diǎn)做到極致,就能獲得極大的成功。技術(shù)與商業(yè)的媾和打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的邊界,不斷衍生出一個(gè)又一個(gè)新的商業(yè)模式。在信息充分開(kāi)放的年代,企業(yè)家足不出戶就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得商業(yè)靈感,越來(lái)越多的企業(yè)家寧可自己嘗試,也不愿意支付幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元請(qǐng)營(yíng)銷顧問(wèn)或者購(gòu)買策劃方案。營(yíng)銷環(huán)境的差異,讓過(guò)去行之有效的業(yè)務(wù)模式遇到了重重障礙,策劃人生存的壓力比以往任何時(shí)候都要大。他們?cè)脛?chuàng)新思維幫助無(wú)數(shù)企業(yè)打開(kāi)了財(cái)富之門,時(shí)隔多年之后,他們?nèi)耘f富有激情且敢于創(chuàng)新,但游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了改變,他們?cè)撊绾芜m應(yīng)已變得有些陌生的商業(yè)世界?
老派的策劃人死守著傳統(tǒng)行業(yè)的陣地,客戶多來(lái)自食品、服裝、日化、家電、家居等領(lǐng)域,疑慮重重、體積龐大的傳統(tǒng)企業(yè)才是他們的衣食父母—這些企業(yè)不僅財(cái)大氣粗,而且營(yíng)銷玩法簡(jiǎn)單易懂。這才是他們熟悉的戰(zhàn)場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)是另一個(gè)神秘的江湖,那里遍地都是個(gè)性鮮明、激情四溢的年輕人。
美國(guó)電影《肖申克的救贖》里有一個(gè)在監(jiān)獄里關(guān)押了幾十年的老犯人,他步履蹣跚地離開(kāi)監(jiān)獄重獲自由時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)新的世界是如此陌生,無(wú)法適應(yīng)的他最后選擇了自殺。策劃人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老去嗎?我們無(wú)法給這個(gè)群體貼上一個(gè)標(biāo)簽,但在如今的歷史潮流下,轉(zhuǎn)型或許是不得已的選擇!
本刊編輯部
■/本刊記者謝文心 發(fā)自廣州
咨詢策劃人發(fā)跡于機(jī)會(huì)主義盛行的年代。
20世紀(jì)90年代初,中國(guó)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的初級(jí)市場(chǎng),強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求讓國(guó)人的消費(fèi)力得到了驚人的釋放,在這樣一個(gè)彎腰就能撿到金子的時(shí)代,一個(gè)好的創(chuàng)意,一個(gè)好的策劃,就能使企業(yè)在短期內(nèi)迅速打開(kāi)銷路,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了徹底改寫企業(yè)的命運(yùn),不少企業(yè)家將希望寄托在策劃人身上,意圖借策劃人的點(diǎn)石成金之手,將企業(yè)帶入一個(gè)全新的境界。在這樣的背景下,第一代策劃人跌跌撞撞地開(kāi)始上路了。
其實(shí),早在1985年,咨詢策劃人孔繁任就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了,不過(guò)策劃人的集體發(fā)力還是在幾年之后:1992年袁岳創(chuàng)辦零點(diǎn)咨詢;1994年,新華社記者王志綱成立工作室,屈云波創(chuàng)辦派力;1995年,朱玉童創(chuàng)辦采納;1997年,葉茂中涉足策劃業(yè),翁向東成立杰信;1998年前“打工皇帝”何慕創(chuàng)辦聯(lián)縱智達(dá)。自此之后,中國(guó)的咨詢策劃人公司如雨后春筍般生長(zhǎng),高峰期,其數(shù)量竟有五萬(wàn)家之多。由于他們更熟悉中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境,更能理解客戶的需求,很快,他們就成為成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)離不開(kāi)的智囊團(tuán)。
低成本創(chuàng)業(yè)是咨詢策劃人策劃公司的典型特征,一個(gè)辦公室、一臺(tái)電腦、一個(gè)人,也許就能拉來(lái)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)元的單子。何慕的第一筆咨詢策劃費(fèi)為6000元,這還是在他的公司沒(méi)有開(kāi)辦之前賺到的;王志綱的策劃第一桶金也是在新華社就職時(shí)獲得的,但下海不久,他就花巨資裝修了自己的辦公室。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),辦公室只是支撐起門面,最有價(jià)值的其實(shí)是他們的大腦,人走到哪里,公司就在哪里。
他們幾乎不需要其他投入,沒(méi)有制造成本,也不用花大價(jià)錢去砸電視廣告。作為炒作高手的他們,知道怎樣花最少的錢辦最有價(jià)值的事,比如熱衷在報(bào)刊上發(fā)表文字闡明自己的觀點(diǎn),盡可能多地出席各種高端論壇、活動(dòng)。樹(shù)立名聲,建立人脈,是他們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
某些時(shí)候,他們必須營(yíng)造饑渴效應(yīng),讓客戶主動(dòng)找上門,他們往往在自己的網(wǎng)站顯眼處聲明“從不參加比稿”。先打款再干活是他們奉行的一條鐵律,因?yàn)椴⒉皇敲總(gè)企業(yè)家都像劉備一樣是君子。對(duì)王志綱、葉茂中、朱玉童等知名策劃人來(lái)說(shuō),只有認(rèn)同他們的營(yíng)銷理念才能成為他們的客戶。他們很清楚,成功的策劃離不開(kāi)客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的密切配合,如果在剛開(kāi)始雙方就鬧別扭,最后的結(jié)果一定好不到哪里去。如果一個(gè)客戶搞砸了,毀掉的是自己的名聲,對(duì)于這些知名策劃人來(lái)說(shuō),砸掉招牌比廢掉一單生意要嚴(yán)重得多。品牌有了,自然就會(huì)有客戶源源不斷地找上門。
他們時(shí)時(shí)刻刻都在搜集情報(bào),即便做不成生意,策劃人也樂(lè)意和企業(yè)家交朋友,這無(wú)疑是了解市場(chǎng)需求、頭腦激蕩的重要機(jī)會(huì)。也許,在下一宗生意中,這些信息就會(huì)變現(xiàn)成自己的理論體系和營(yíng)銷觀點(diǎn)。許多年前,一個(gè)策劃人曾向記者說(shuō)及王志綱的一段往事,“王志綱和朋友聊天有記筆記的習(xí)慣!坦饒@,給你五星級(jí)的家’其實(shí)不是王志綱的創(chuàng)意,而是他的朋友在閑聊時(shí)想的一個(gè)點(diǎn)子,沒(méi)想到王沒(méi)打招呼直接就用了”。這個(gè)故事的真實(shí)性已經(jīng)無(wú)法考究,但在《新?tīng)I(yíng)銷》記者的深入采訪中,策劃人最難忍受的是同行的“拿來(lái)主義”,他們認(rèn)為這是破壞行業(yè)規(guī)則的可恥表現(xiàn)!
無(wú)一例外,這些策劃人曾經(jīng)因?yàn)槟硞(gè)轉(zhuǎn)機(jī)而獲得了巨大的發(fā)展,這一刻,總會(huì)有一個(gè)親密無(wú)間的“良師益友”站在他們身后。比如王志綱背后的碧桂園老板楊國(guó)強(qiáng),后者讓王志綱成為了“地產(chǎn)策劃第一人”;品牌戰(zhàn)略專家鄧德隆背后的導(dǎo)師杰克•特勞特,他為自己的弟子奠定了事業(yè)的根基。
客戶與策劃人之間隔著一條深溝,在相互對(duì)望中,他們做著艱難的取舍。在客戶意志與策劃人意志不一致甚至發(fā)生沖突時(shí),該怎么辦?葉茂中的觀點(diǎn)是“堅(jiān)持加勸誘”,他認(rèn)為,沒(méi)有獨(dú)立意志的策劃人就是一個(gè)廢人。據(jù)說(shuō),有一次,為了說(shuō)服客戶接受他的提案,葉茂中一連幾天守在客戶的辦公室門口,對(duì)方無(wú)奈之下只好接受。朱玉童也認(rèn)為,“強(qiáng)權(quán)”的客戶只能敬而遠(yuǎn)之。
但是更多的策劃人選擇了客戶意志至上!袄习迨锹斆鞯,其實(shí),他們?cè)诮柚饽X之前,所有可能的路徑都已經(jīng)想好了,策劃人給的答案只是其中一個(gè),他們需要的不過(guò)是給一個(gè)充分的理由,說(shuō)服老板!彬狎鎴F(tuán)隊(duì)前高管、浙江邁勒斯照明公司營(yíng)銷總經(jīng)理張護(hù)明認(rèn)為,“策劃人本質(zhì)上是在做選擇題!被蛟S,這可以在某種程度上滿足客戶的自尊心,可是獨(dú)立思考和判斷的能力是策劃人贏得客戶的關(guān)鍵所在,如果不能持續(xù)地給客戶意外的驚喜,久而久之,客戶自然會(huì)降低對(duì)策劃人的期望值。這樣一來(lái),策劃人就失去了要價(jià)的資本。
盡管獨(dú)立的意志、靈敏的直覺(jué)、無(wú)窮的創(chuàng)意加上具有說(shuō)服力的激情解說(shuō),能產(chǎn)生一種無(wú)法抵抗的魅力,引發(fā)客戶驚訝和贊嘆。但做出決策的最后一秒鐘,迎接他們的總是“過(guò)于超前”的評(píng)語(yǔ)。堅(jiān)守與退讓,已成為溝通中必不可少的交鋒。
自我造神
《葉茂中還能火多久》一文的作者張少平在撰寫了這篇文章幾年之后,對(duì)中國(guó)策劃人越發(fā)失望。
在這個(gè)急切的年代,受名利驅(qū)使,越來(lái)越多的人精心“策劃”自己的履歷。一個(gè)個(gè)被包裝、被修飾的外表背后是活色生香、五光十色的成功人生。在張少平看來(lái),李一、唐駿、禹晉永的“履歷造假事件”只是掀開(kāi)了皇帝新衣的一角,其實(shí),早在N年前,中國(guó)策劃人就善于“造神”。在長(zhǎng)長(zhǎng)的個(gè)人簡(jiǎn)介中,他們被塑造成救企業(yè)于危難之中的英雄、救世主,這些“耀眼”的光環(huán)給他們帶來(lái)源源不斷的回報(bào)。
然而,隨著唐駿學(xué)歷門的不斷發(fā)酵、放大,噩夢(mèng)開(kāi)始了,一場(chǎng)場(chǎng)戳穿謊言的運(yùn)動(dòng)聲勢(shì)浩大地展開(kāi)了,一些好事者開(kāi)始了挖隱私的接力游戲。當(dāng)一些臺(tái)前風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人在媒體面前失意時(shí),甘當(dāng)幕后英雄的策劃人卻得以幸免。
“造神運(yùn)動(dòng)在這個(gè)行業(yè)很普遍,整個(gè)過(guò)程有三個(gè)步驟:一是夸大宣傳,哪怕只是為海爾設(shè)計(jì)過(guò)宣傳單,也要說(shuō)海爾用了自己的策劃案,銷售額翻了多少倍,諸如此類;二是生造概念,然后將自己包裝成某某理論第一人,著書立傳;三是制造氣場(chǎng),在講課現(xiàn)場(chǎng),刻意營(yíng)造一種眾星拱月、千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的氛圍!睆埳倨秸J(rèn)為,如今策劃人之所以生存艱難,除了營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了劇變,還在于“造神運(yùn)動(dòng)所造成的結(jié)果是營(yíng)銷大師滿天飛,最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信體系坍塌”。
造神已成為策劃人生存的潛規(guī)則,當(dāng)年諸葛亮的“臥龍”之名引得劉備三顧茅廬,策劃人之所以如此包裝自己,就是為了讓更多的企業(yè)家三顧茅廬。盡管夸大宣傳有道德風(fēng)險(xiǎn),但在這個(gè)腦力激蕩的行業(yè),頭銜多、名聲大更容易成功。
咨詢策劃業(yè)是一個(gè)靠案例說(shuō)話的職業(yè),造神運(yùn)動(dòng)中最為關(guān)鍵的一環(huán),就是樹(shù)立“標(biāo)桿案例”。有了大企業(yè)的成功案例做背書,客戶就會(huì)慕名而來(lái)。因此,在巨大的利益驅(qū)使下,夸大自己在案例中的作用是策劃咨詢業(yè)的一個(gè)公開(kāi)的秘密,由于這一現(xiàn)象太過(guò)普遍,只要無(wú)傷大雅,企業(yè)也懶得去澄清。一些策劃人喜歡在論壇、峰會(huì)上反復(fù)引用企業(yè)案例,這對(duì)企業(yè)有一定的宣傳作用,雖說(shuō)策劃人“對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的作用其實(shí)很有限”,但它們不僅不反對(duì)策劃人這么做,反而樂(lè)于坐享免費(fèi)宣傳所帶來(lái)的好處。
隨著“標(biāo)桿案例”越積越多,盛名之下的大師們只需一堆圖表、一組數(shù)據(jù)報(bào)告、一場(chǎng)演示就能說(shuō)服那些求賢若渴的客戶心甘情愿地掏出巨額咨詢策劃費(fèi)。事實(shí)上,許多數(shù)據(jù)圖表只不過(guò)是上一個(gè)提案的“改名版”。當(dāng)年,麥肯錫因?yàn)樵谔岚钢谐霈F(xiàn)了客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字而遭到客戶指責(zé),決定不再玩這種復(fù)制粘貼的把戲,但是中國(guó)策劃人似乎更樂(lè)意走這種捷徑,“即便是著書立傳,也是相互之間抄來(lái)抄去,策劃人寫的書大同小異,看一本就夠了!睆埳倨秸f(shuō)。在接受《新?tīng)I(yíng)銷》記者采訪時(shí),廣州愿望星企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人華紅兵拿出一本自己所著的書,再三向記者強(qiáng)調(diào):“這本書是我一個(gè)個(gè)字寫出來(lái)的!痹趶V州購(gòu)書中心營(yíng)銷類圖書專柜,記者發(fā)現(xiàn)策劃人所著之書大都有一個(gè)嘩眾取寵的書名,有的冠以某某理論、某某模式,有的則冠以某某之道、某某法則。翻開(kāi)書本內(nèi)容,不僅案例高度雷同,觀點(diǎn)也是驚人相似。在朱玉童眼中,某些大師的書籍“不是在講科學(xué),而是在講玄學(xué);不是授人以漁,而是搞個(gè)人崇拜”。他認(rèn)為,策劃人不應(yīng)該過(guò)于吹噓自己,一旦策劃失敗,會(huì)讓自己在客戶心目中的信譽(yù)、誠(chéng)實(shí)大打折扣。
職業(yè)特性決定了策劃人必須先征服客戶,而玄乎的概念、膨脹的名氣無(wú)疑是最好的戰(zhàn)衣,但到最后,他們往往為之所累。獐子島漁業(yè)董事長(zhǎng)吳厚剛在2008年前后請(qǐng)了幾個(gè)咨詢策劃人公司為其提供服務(wù),發(fā)現(xiàn)一些名氣很響的營(yíng)銷大師其實(shí)解決不了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題!皠e看一些營(yíng)銷大師的演講精彩動(dòng)人,但一走出課室,什么都給忘了!睆埳倨秸f(shuō),“許多策劃大師徒有虛名,如果讓他操盤一個(gè)企業(yè),十有八九會(huì)搞砸。據(jù)我所知,一些營(yíng)銷經(jīng)理人在企業(yè)里混不下去,不得已當(dāng)上了策劃人。在一些媒體上發(fā)表文章打響名氣之后,搖身一變就成了策劃大師。這樣成為大師的策劃人不在少數(shù)。”
在名人崇拜的風(fēng)潮下,一些大學(xué)的營(yíng)銷學(xué)教授也開(kāi)始扮演策劃人角色,這些理論知識(shí)豐富但實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)欠缺的教授屬于半玩票性質(zhì),一旦把企業(yè)當(dāng)成其理論研究的試驗(yàn)場(chǎng),就會(huì)將企業(yè)置于極其危險(xiǎn)的境地,許多失敗的營(yíng)銷案例就是出自教授策劃人之手。事實(shí)上,營(yíng)銷不是什么玄機(jī),也不需要什么高深的理論,只要真正理解了4P、4C、4R的精髓并把它們落到實(shí)處,付出了自然就會(huì)有回報(bào)。
轉(zhuǎn)型!轉(zhuǎn)型!
在廣州琶洲國(guó)際會(huì)議中心旁邊一個(gè)靠近珠江的甲級(jí)寫字樓里,華紅兵指著上千平方米、剛剛裝修完的豪華大辦公室對(duì)記者意氣風(fēng)發(fā)地說(shuō):“還氣派吧?再過(guò)兩個(gè)月,我們還會(huì)在樓上再拿下半層!睅啄昵,華紅兵創(chuàng)辦的咨詢策劃人公司還在艱難求生存,而今他有底氣說(shuō):“今年底我們的營(yíng)業(yè)額將會(huì)過(guò)億,鐵定會(huì)成為本土咨詢策劃人公司的NO.1!敝纹涞讱獾氖恰白稍儾邉澣水a(chǎn)品超市”的定位、咨詢加教育的全新商業(yè)模式,而且他的“超市”只有兩個(gè)產(chǎn)品:一個(gè)是價(jià)格為3萬(wàn)多元的培訓(xùn)產(chǎn)品,一個(gè)是價(jià)格不到50萬(wàn)元的策劃咨詢產(chǎn)品—云端預(yù)算!斑^(guò)去的十幾年里,天天幫別人做營(yíng)銷的咨詢策劃人從未想過(guò)創(chuàng)新自己的商業(yè)模式,你說(shuō)尷尬不尷尬?”
與其說(shuō)新的商業(yè)模式讓華紅兵意外崛起,倒不如說(shuō)他讓營(yíng)銷咨詢策劃人回歸到本來(lái)的價(jià)值!百F圈真亂”是許多企業(yè)家對(duì)咨詢策劃人的一個(gè)評(píng)語(yǔ),一個(gè)全案策劃動(dòng)輒報(bào)價(jià)上百萬(wàn)元,而且在報(bào)價(jià)之前是“不見(jiàn)兔子不撒鷹”—“不見(jiàn)客戶不報(bào)價(jià)”。隨意定價(jià)破壞了這個(gè)群體在企業(yè)家心目中的好感,最終的結(jié)果是讓企業(yè)家對(duì)他們敬而遠(yuǎn)之。
“50萬(wàn)元賣一整套咨詢策劃產(chǎn)品,外加一年的培訓(xùn)服務(wù),基本上是接近行業(yè)的底價(jià)了!比A紅兵說(shuō),“我把價(jià)格先定好,就省去了我大量的談判時(shí)間。我不用一個(gè)個(gè)去找企業(yè),直接邀請(qǐng)他們來(lái)聽(tīng)免費(fèi)的公開(kāi)課,在課上,我對(duì)來(lái)賓的問(wèn)題,知無(wú)不言,言無(wú)不盡。過(guò)去,我們得一個(gè)一個(gè)出去跑客戶,現(xiàn)在我把這些時(shí)間都省了。將時(shí)間集中起來(lái)一塊辦,效率是不是比其他同行高了很多?”他的策劃同行們要么開(kāi)精品店,要么開(kāi)雜貨鋪,而華紅兵開(kāi)的“超市”由于物美價(jià)廉顯然對(duì)那些成長(zhǎng)型企業(yè)更有吸引力。正是這個(gè)小小的創(chuàng)新讓華紅兵的咨詢策劃人公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)里的大鱷,在策劃人艱難求生存的背景下,它的逆勢(shì)成長(zhǎng)顯得格外突出。
華紅兵是策劃人轉(zhuǎn)型大軍中的一員,巨大的生存壓力讓越來(lái)越的策劃人加入到轉(zhuǎn)型的行列。其中,鎖定細(xì)分市場(chǎng)已成為彼此心照不宣的選擇,雖然從大眾市場(chǎng)后撤到細(xì)分市場(chǎng),看起來(lái)是戰(zhàn)略收縮,但實(shí)際上,如果長(zhǎng)期在行業(yè)里沉下去,更容易建立人脈和名聲,得到行業(yè)人士認(rèn)同。張桓成功運(yùn)作“哎呀呀”之后,決定將他創(chuàng)辦的尚道公司業(yè)務(wù)鎖定在女性產(chǎn)品,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)女性產(chǎn)品更需要包裝策劃,也樂(lè)意為品牌塑造買單。和華紅兵一樣,由于公司規(guī)模擴(kuò)大,張桓在廣州CBD一座甲級(jí)寫字樓里租了一個(gè)近千平方米的大辦公室。
另一條退路是培訓(xùn)。幾年前,培訓(xùn)是一門大師獨(dú)享的生意,只有名氣夠響亮的策劃大師,才能做到聽(tīng)眾滿堂。但隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的持續(xù)影響,企業(yè)越發(fā)意識(shí)到了充電的重要性。由于是從外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的中小型企業(yè),它們對(duì)于未來(lái)更加困惑。于是,各式各樣對(duì)癥下藥的授課班順勢(shì)而出。如今,開(kāi)班的權(quán)力并不由大師們專美,那些口才不錯(cuò)、思維敏捷的員工們也紛紛登上講臺(tái),講起了營(yíng)銷管理之道。策劃人轉(zhuǎn)型為培訓(xùn)講師,其實(shí)是一個(gè)順勢(shì)而為的過(guò)程。肖志營(yíng)曾在匯源做市場(chǎng)高管,離開(kāi)匯源后創(chuàng)辦了一家咨詢策劃人公司,艱難經(jīng)營(yíng)幾年后,應(yīng)華紅兵之邀加盟愿望星,出任企劃老總,成為一名臺(tái)柱子“講師”。
“過(guò)去當(dāng)獨(dú)立策劃人時(shí),總是四處奔波求著客戶,但成為一名講師之后,如果課講得好,就會(huì)受到聽(tīng)眾尊敬,這是截然不同的心理差!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露說(shuō),“其實(shí),許多策劃人轉(zhuǎn)型做講師,反而如魚(yú)得水。過(guò)去他們跑客戶像驢一樣四處奔波,到處比稿,成為講師之后,談業(yè)務(wù)變得簡(jiǎn)單得多:先來(lái)聽(tīng)課,后談業(yè)務(wù)。過(guò)去是拉客戶,現(xiàn)在是吸引客戶。方式不同,開(kāi)拓客戶的難度也不同!奔幢阆窭罟舛贰⒙烽L(zhǎng)全這樣的知名營(yíng)銷專家也是如此。秋冬之交是全國(guó)各大媒體舉辦論壇、峰會(huì)的高峰期,再忙,他們都要抽出時(shí)間參加論壇演講。在一些更高端的論壇上,菲利普•科特勒、阿爾•里斯、唐•舒爾茨等全球營(yíng)銷大師成為演講嘉賓,他們的到來(lái)引發(fā)媒體報(bào)道的風(fēng)潮,這個(gè)時(shí)候,無(wú)疑是他們?cè)谥袊?guó)的代理機(jī)構(gòu)做品牌宣傳、客戶推廣的最佳時(shí)期。因此,一些有實(shí)力的咨詢策劃公司舉辦重大的客戶聯(lián)誼活動(dòng)時(shí),首先想到的是聘請(qǐng)具有全球聲譽(yù)的外國(guó)專家來(lái)出席。
另一方面,許多大企業(yè)已經(jīng)有成熟、完整的營(yíng)銷體系,他們不需要顛覆性的、傷筋動(dòng)骨的營(yíng)銷變革,他們更多的是需要外部專家影響團(tuán)隊(duì)的思維方式。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),培訓(xùn)是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期性需求。
多元化發(fā)展已成為策劃人轉(zhuǎn)型的一個(gè)大趨勢(shì)。一些有眼光的策劃人在給企業(yè)提供咨詢策劃服務(wù)的過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)了好的商業(yè)模式,就會(huì)毫不猶豫地進(jìn)行股權(quán)投資。張桓在為飾品連鎖企業(yè)“哎呀呀”提供的服務(wù)過(guò)程中,預(yù)料到這家企業(yè)的成長(zhǎng)性會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行,于是他抓住機(jī)會(huì)投資“哎呀呀”,如今每年僅分紅就高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。不僅如此,他還投資了彩妝連鎖超市仟佰惠!皩⒖蛻襞c自己捆綁起來(lái)的做法并不新鮮,一些咨詢策劃人公司為何快速成長(zhǎng),就是敢跟客戶的銷售業(yè)績(jī)提升捆綁起來(lái),但這樣的對(duì)賭,也會(huì)讓他們死得更快。”華紅兵說(shuō),他最近醞釀的一個(gè)大動(dòng)作是成立投資公司,“這家公司很特別,我們的客戶占有40%的股權(quán),每個(gè)客戶只要交100萬(wàn)—也就是相當(dāng)于買兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)咨詢策劃產(chǎn)品就能擁有這家公司1%的股份”。對(duì)那些具有高成長(zhǎng)性的客戶,策劃人會(huì)以智業(yè)投資的方式入股!斑@樣一來(lái),整個(gè)公司的業(yè)績(jī)跟客戶的成長(zhǎng)融為一體?蛻舫蔀橥顿Y公司的股東,你想他會(huì)不買我們的咨詢策劃產(chǎn)品嗎?”
在《新?tīng)I(yíng)銷》記者的調(diào)查中,相當(dāng)一部分策劃人都有投資業(yè)務(wù)。葉茂中將一部分資金放在藝術(shù)品投資上,姚研成投資開(kāi)發(fā)“紅歲”紅茶品牌,朱玉童投資做營(yíng)銷類媒體,另一個(gè)不愿意透露姓名的策劃人投資開(kāi)發(fā)智能手機(jī)、電子閱讀器。策劃人常年接觸市場(chǎng),接觸不同的企業(yè)和商業(yè)項(xiàng)目,只要有好的項(xiàng)目和投資機(jī)會(huì),他們是絕不會(huì)放過(guò)的。智業(yè)上的巨大優(yōu)勢(shì)和敢于冒險(xiǎn)的精神,他們不需要?jiǎng)佑锰嗟恼娼鸢足y就能撬動(dòng)財(cái)富的車輪。
美國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志如此評(píng)價(jià)“管理學(xué)之父”德魯克:“在這個(gè)充斥著自大狂和江湖騙子的行業(yè)中,他是一個(gè)真正的具有原創(chuàng)性的思想家!备≡甑闹袊(guó)充斥著各種各樣所謂的營(yíng)銷大師,也不乏營(yíng)銷學(xué)者,而堪稱思想家的人仍然沒(méi)有出現(xiàn),或許,許多年后也不會(huì)出現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn),策劃人是一個(gè)財(cái)富與榮耀相伴相生的職業(yè),真正的大師要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),耐得住寂寞的煎熬。在這個(gè)客戶滿意度極低的行業(yè),人們的底線是希望有一天“大師像大師”,他們所宣傳的一切都能經(jīng)得起公眾的檢驗(yàn)、道德的考問(wèn)。也許唯有如此,中國(guó)策劃人才能走出信任的泥潭,撥開(kāi)云霧,再見(jiàn)朝陽(yáng)。